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亞馬遜更新的雷區!千萬不要踩哦!

放大字體  縮小字體 發布日期:2019-12-09   來源:雨果網   作者:跨境電商策柯南   瀏覽次數:613
核心提示:一個禮拜前在黑五前亞馬遜又更新了自己的TOS ,然后他們review policy就更加嚴禁了,你不小心違反了他們的review policy 亞馬遜直接會給你封號,因為亞馬遜也有自己的底線,有時候不能觸碰底線,亞馬遜的terms of

 一個禮拜前在黑五前亞馬遜又更新了自己的TOS ,然后他們review policy就更加嚴禁了,你不小心違反了他們的review policy 亞馬遜直接會給你封號,因為亞馬遜也有自己的底線,有時候不能觸碰底線,亞馬遜的terms of service 就是這個平臺的法律,少你一個賣家對于亞馬遜來說無所謂的,所以不要觸碰他們的底線,并且這些terms of service 經常去關注一下,避免這些不必要的麻煩。
 




 


我們要好好磨這個里面的內容,發現很多賣家,不怎么注意里面寫的內容然后就踩雷,亞馬遜秋后算賬,賬號被封自己都不知道什么原因被封的:


 


1.產品賣出去之后你主動發郵件 只能發一次


 


以前我們發三個到四個郵件,用feedbackwhiz 或者 feedbackfive等等各種軟件,現在亞馬遜要求讓我們停止使用這類郵件跟蹤軟件,并且同一個買家你一天只能發一個站內信。


 


2.不能包含任何鏈接


 


以前就禁止賣家在站內信里放鏈接,現在甚至亞馬遜自己的鏈接也不能放,這里的any links 就是也包括亞馬遜的鏈接。




3.差評和feedback


 


這塊兒的內容看似比較模糊,但是我覺得補發新品來重新獲得信任或者讓買家改差評改feedback 也是比較危險,雖然你在信里并沒有提到你希望買家修改差評,完全沒有提這個內容,但是買家留差評之后你是主動補發產品是不是某種意義上的引誘買家修改差評,這個到底是個灰色地帶我個人還不是特別清楚,但是我的建議不要做這個事兒,亞馬遜也沒有去定義這個行為。


 


4.你發的站內信/郵件不能有attention 或者important這種標題引起注意


 


以前我們發郵件/站內信會加上attention ,important ,dont miss this emai 等等這種引起買家注意的標題,因為我們希望他們點擊看我的消息,但是以后不要做這種事兒,這個也是被禁止的。  


 


5.不要插入PDF或者 ebook


 


如果你的標題里面或者listing 里面仍然有這種使用指南pdf 或者贈送的ebook請你趕緊撤掉這部分內容。 


 


6.郵件不能放多圖


 


現在你發郵件或者解釋產品的問題,比如說客戶問到如何用這個產品之類的 你發郵件的時候郵件里面不能到處添加各種照片 ,你只能添加兩張,一個產品的另一個就是logo相關的照片。


 


7.不要在郵件里插入折扣碼


 


比如說我們以前在郵件里(follow up)會提供code,買家在第二次購買的時候可以使用這個code,現在不要發這種code,這個會違反亞馬遜的規則。


 


8. 在郵件中不能出現任何干預買家留好評句子


 


比如說你在郵件中不能這樣寫:How exited are you with our product?


 


或者I hope you love our product 類似這種的橘子,你不能寫類似這種干預買家留五星好評的文案。但是你可以問 how are you doing with the product?千萬不要問 how excited are you get the product ?或者 how much do you love the product?類似這種的


 


9.不要用manychat 和fb廣告引導消費者留評價


 


這個方法去年的時候很多人用,甚至我們也用了,但是今年很多機構瘋狂的推廣這種方式,結果亞馬遜也是注意到這個問題,所以現在你玩兒這個manychat已經來不及了,盡快從fb主頁解除綁定,不要用這種方式引誘消費者留評,不僅你的FB廣告會受影響而這種途徑獲得的評價也會被亞馬遜查出來,但是不知道具體怎么查,你就不要用這種途徑就是了。




10.找博客紅人幫你推廣你的產品時不要用直接鏈接


 


利用博客紅人推廣你的產品時 不要用直接鏈接(產品的直接鏈接)最好是用你們的 聯盟鏈接或者 他們的鏈接來推薦這款產品。(來源:跨境電商策)




 
 
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